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皇冠赌场官网开户 医保卡在药店被盗刷后……

作者:匿名日期:2020-01-11 12:43:13
摘要: 第二天被盗刷的卡主男d找上门来,手里拿着在医保局打出来的刷卡明细,要店长e给个完美的解释并赔偿他的损失。原来,当天卡主d就发现自己的医保卡丢失,一直没找到,第二天就到医保局挂失,却发现卡被盗刷了大部分余额,急忙找到这家药店调查情况。

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皇冠赌场官网开户,这个事件虽然已过去很久,但笔者依然记忆犹新:

当天晚上是女店员a和b当班,有一女顾客c进店消费金额较大——达两千多,要求刷医保卡(其中大部分商品是非医保药品)。

店员a和b也是工作多年的老员工,遇见这样的大单子也是比较开心,只是问了下这卡是谁的,在顾客c回答是她老公的后,两位店员并没有表示质疑,按规定分几次刷卡后双方愉快的结束了这单生意。

卡主找上门!

第二天被盗刷的卡主男d找上门来,手里拿着在医保局打出来的刷卡明细,要店长e给个完美的解释并赔偿他的损失。

原来,当天卡主d就发现自己的医保卡丢失,一直没找到,第二天就到医保局挂失,却发现卡被盗刷了大部分余额,急忙找到这家药店调查情况。

店长e只好以医保卡消费不要求签名为由拒绝赔偿,卡主d很愤怒,当时就报了警,待警察到达之时,事情已经很僵化。

警察了解情况后,工作重点放在抓捕嫌疑人c上,问了些关于c的体貌特征、店里有没有监控等问题,就回去立案,并要求双方协商解决赔偿问题。

卡主d觉得特冤,要求药店提供消费小票并要见老板,说如果不处理还要到医保局去仲裁。老板f权衡后,决定全额退款给了d,事情到此才结束。后面一直还没有公安机关破案的消息。

此事件对药店的启示

笔者想,类似的事件可能在其他药店也会发生,在上述事件中药店是最终的受害者,当这类事情发生后,药店是脆弱的,但不是无辜的。

笔者不想从法律的角度来分析谁是谁非。只想说,药店老板f最终接受赔偿也是无奈之举,因为让医保局来细查很可能就丢掉医保定点资格。试问:目前有几个药店能保证百分之百按政策规定来刷卡?

大部分药店还是在走政策的边线!医保对于药店的管理者来讲,现在快是鸡助了,只是暂时还不想放弃。笔者总结上述事件中有几点或许对所有药店都有启发:

1、店员不要被大单冲昏了头,越是大单越是要清醒。有的可能是用假币,有的可能是盗刷别人的卡,情况不定,但一定要斟酌是否有什么地方不对。比如顾客过于爽快,有点紧张等,最好留下顾客的电话,并当时打通,确定是他本人的电话,因为手机号是实名制可最终找到当事人。当然,如能看到身份证并留下号码更好。总之,整个消费过程顾客有任何异常都要格外注意。

2、建议所有药店安装24小时监控,尤其是在收银台位置。因为很多药店纠纷都是发生在收银台,有退换货、是否收到款、是否拿齐药,包括是谁来刷的卡,这样的事情太多了!都需要回放当时的情况,监控这时很能说明问题及协助破案。如果同时有声音监控就更完美!

3、不熟悉的顾客要引起高度注意。药店因为地理位置的限定,消费群体大多是熟客,如是陌生面孔,店员就应该注意,特别是在他有异常消费时更要注意。

4、医保店尽量按医保政策来刷卡。特别是陌生的顾客,因为他们可能是在盗刷别人的卡,还有可能是医保局在暗查。

5、店员在经营工作中发现大的异常,不要私自作决定。在上述事件中,如果店员a和b在刷卡前咨询下店长e或老板f等上级,事件就可能不会发生了。

写到这里似乎本文可结束了,

笔者最后丢个问题给读者朋友们:

你认为店员a和b在这件事情中要承担赔偿责任吗?

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